Эксперты по трендам маркетинга в 2023 году: что будет важно

Про YouTube

Дмитрий Фролов

Президент Ассоциации развития цифровых агентств (АРДА). Эксперт курсов Skillbox «Цифровая стратегия» и «Интернет-маркетолог PRO»

«Ключевым навыком маркетолога является стратегическое видение. Маркетолог не должен ограничиваться только одним инструментом. Вы должны делать что-то веселое, крутое, но хотя бы поверхностно разбираться в остальных каналах. Чтобы ваша деятельность соответствовала вашим глобальным маркетинговым целям, вам необходимо иметь полную картину.

С чем придется работать маркетологу? Конечно, акцент смещается с классических на цифровые носители. Тенденции следующего года включают чат-боты, видеомаркетинг и маркетинг влияния.

Кроме того, растет интерес к подходу, ориентированному на эффективность, и потребность в интеграции с CRM. Это связано с тем, что во время пандемии многим компаниям и брендам приходилось более рационально использовать свои бюджеты, а инфраструктура не всегда была к этому готова.

На мой взгляд, этот подход несколько переоценен. Часто в коммуникации бренда с потребителями есть этапы, на которые можно и нужно влиять изначально, но которые трудно измерить и предсказать.

Постепенно вес электронной почты снижается, она переходит на обмен мгновенными сообщениями. Падает и значение классических форумов — их функции также перекочевывают в мессенджеры и социальные сети.

Какие тренды будут в 2023 году? Я бы разделил их на глобальные (что происходит в мире) и локальные (что происходит в маркетинге).

Начнем с глобальных. Роль интернета в обществе в целом постоянно растет. Кроме того, все большую популярность приобретают темы, связанные с экологией, устойчивым развитием, экономикой совместного потребления и рациональным потреблением. Также видно, что многие люди перестали четко различать хобби и работу: стерлись временные рамки, исчезла разница в восприятии.

Местные тенденции связаны с глобальными тенденциями. Маркетинг все больше переходит в онлайн, получатели выбирают наиболее удобные каналы коммуникации. Помимо чат-ботов, видео-маркетинга и инфлюенс-маркетинга, хотелось бы также выделить мессенджер-маркетинг и высокую активность на агрегаторах и торговых площадках».

В этой статье мы анализируем тенденции цифрового маркетинга. У нас есть еще два «трендовых» текста, посвященных:

  • тенденции SMM в 2023 году: мы собрали девять трендов, которые вы должны иметь;
  • тренды контент-маркетинга 2023: разговор о стратегиях, каналах и форматах.

Искусственный интеллект: малый бизнес арендует ИИ у корпораций

Искусственный интеллект все чаще используется в маркетинге. Он помогает общаться с потребителями, автоматизировать процессы и настраивать рекламу. HubSpot прогнозирует, что в будущем искусственный интеллект заменит людей на 99% должностей в сфере телемаркетинга.

11101618012022_b75fdd2a8498fc2acfb3d28fc090fa3c1e11e4fb.png

Роман Душкин

Директор по науке и технологиям Агентства искусственного интеллекта. Автор YouTube-канала «Душкин объяснит». Приглашенный эксперт Open Door в Skillbox

«Искусственный интеллект появляется в маркетинге тогда, когда это необходимо. Рождается новая модель — для нее сразу же доступно решение ИИ.

Пока что искусственный интеллект — это дорогостоящий инструмент, если его разрабатывать с нуля. Только крупные корпорации могут себе это позволить. Но решения для малого бизнеса уже есть: предварительно обученные нейронные сети, которые можно быстро обучить для своей проблемной области.

Технологическим трендом стала парадигма ИИ как услуги — использование корпоративного ИИ в качестве арендованного сервиса. Крупные компании уже обучили искусственный интеллект и могут предложить малому бизнесу аренду систем для решения конкретных задач.

Я считаю, что каждый человек должен понимать основы технологии искусственного интеллекта. Это особенно важно для маркетолога, когда он анализирует данные. Должен знать принципы анализа данных (Big Data), поиска скрытых закономерностей, статистических методов обработки информации, методов машинного обучения.

Глубина знаний зависит от роли. Аналитик-маркетолог должен владеть инструментами высокого уровня. Руководителю отдела достаточно знать, какие инструменты можно использовать для каких задач и каких результатов следует ожидать.

ИИ в маркетинге также используется для персонализации, это общая тенденция. Система ИИ обрабатывает огромные объемы данных и предлагает подходящие решения для различных сегментов клиентов. Более того, он может работать в предиктивном режиме и предугадывать желания пользователей.

Персонализация маркетинговых предложений — будущее торговли. Я думаю, что тенденция продолжится в этом направлении. В будущем системы искусственного интеллекта позволят сделать каждый кластер размером с одного человека. Это означает, что каждый клиент будет условно персонифицированной единицей маркетинговой обработки».

У Skillbox Media есть подробное руководство по искусственному интеллекту в маркетинге. В ней мы анализируем, какие технологии ИИ уже можно внедрить в бизнес. Это сервисы для актуальных предложений, общения с клиентами и даже производства контента.

Интерактив во всем своем величии

«Умные» магазины

Технологии запрограммированного магазина нельзя использовать во всех продажах. Однако отдельные функции могут быть приняты по образцу США. Чтобы сделать процесс покупки максимально эффективным, система магазина оснащена датчиками, датчиками и голосовым помощником, например, для ориентации покупателей между секциями больших площадей.

Уже появляются электронные доски с целым ассортиментом товаров и возможностью заказа на дом. Вскоре интерактивный помощник заменит обычного продавца-консультанта. Он проинформирует вас о наличии нужного товара, при необходимости выделит его с помощью фильтров, сравнит с аналогами, выделит преимущества, распечатает чек и укажет, куда можно оформить доставку.

Интерактивные магазины и прилавки

Такие электронные сервисы стали незаменимыми в связи с высокой конкуренцией и необходимостью сэкономить. Вся поверхность магазина просто заменена электронным каталогом в виде стенда. Покупателю не нужно проходить полный круг в поисках желаемого поглощения. Просто нажмите несколько кнопок, заплатите удостоверением личности или картой и отправляйтесь домой.

Интерактивные технологии в России уже внедряются не только в продажу предметов повседневного обихода, но и в бутики, косметические и ювелирные магазины. Запрограммированы виртуальные примерочные, где можно увидеть, как предмет будет сидеть по фигуре. Для этого нужно сделать фото в полный рост и дождаться обработки данных.

Как открыть кафе своей мечты в 2021 году: пошаговое руководство

«Умные приборы» или реклама с доставкой на дом

Японские производители разрабатывают умные устройства со встроенной рекламой. В технологическом интерфейсе предусмотрены специальные функции, напоминающие о покупке определенного продукта.

Например, стиральная машина предупредит владельца о том, что моющее средство вот-вот закончится и пора покупать новое. В этом случае механизм подскажет бренд и ближайший адрес магазина. Эти же функции встроены в умные холодильники, посудомоечные машины, автомобили и другую технику.

Кроме того, телевизоры используются для персонализации предложений. Соединение Wi-Fi позволяет анализировать трафик и показывает список приоритетных каналов, а также рекламу. Продюсерам и создателям СМИ остается проанализировать круг интересов и незаметно направить покупателя на подписку.

Дополненная реальность

Возможности мобильных устройств и других гаджетов позволяют покупателю ощутить на себе преимущества дополненной реальности. Сейчас речь идет не об играх и развлечениях, а об информации, доступ к которой возможен через смартфон и дистанционное управление.

Виртуальные цифровые элементы можно считывать со специальных досок, листовок, листовок и рекламных щитов. Уже сейчас информацию о маршруте автобуса можно узнать по QR-коду. А умные профессионалы, такие как рекламщики, уже давно используют новейшие технологии для привлечения клиентов.

Сенсорные витрины

Встроенные в стекло витрин сенсорные панели позволяют пользователю или покупателю получать всю необходимую информацию 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, при необходимости. Это последнее достижение современности, используемое в торговле.

Читайте также: Шапка канала YouTube: размер, как создать, шаблоны и примеры

Инфлюенс-маркетинг: в тренде микроблогеры, новые площадки и прямые трансляции

По данным Collabstr., расходы на маркетинг влияния выросли на 42% в 2021 году до 13,8 млрд долларов. Collabstr прогнозирует, что к 2022 году эта цифра вырастет до 15 миллиардов долларов. Все чаще вы работаете с инфлюенсерами, а сотрудничество с блогерами-миллионерами стало угасать в пользу микроинфлюенсеров.

11102218012022_b68857f12d5374604d572de16b1ad8f2f25718e3.png

Анастасия Ермошина

PR-директор Epicstars. Epicstars — это платформа, которая объединяет блоггеров и рекламодателей. Эксперты платформы провели курс Skillbox «Продвижение в Instagram*»

В целом, рентабельность инвестиций в маркетинг влияния растет, как и ожидалось. Сейчас тренд на рекламу среди микроблогов: они лучшие по окупаемости инвестиций. Вовлеченность их аудитории на 60% выше по сравнению с аудиторией крупных инфлюенсеров. Подписчики считают микроблогов экспертами и доверяют их мнению, поэтому эффект от их рекламы часто превосходит ожидания.

Есть и другие тенденции в маркетинге влияния. Помимо микроблогов бренды начнут активно привлекать каналы наноинфлюенсеров с 1-10 тысячами подписчиков. Послы бренда окажут еще большее влияние.

Мы ожидаем, что рекламодатели расширят спектр используемых ими платформ. Помимо блогеров из Facebook**, Instagram* и YouTube будут разыскиваться блогеры из TikTok, Telegram, Яндекс.Зена, Twitch. Будут развиваться ролики, TikTok, прямые трансляции с презентациями продуктов (live commerce). Тенденция к сотрудничеству и дублированию контента через другие каналы коммуникации будет усиливаться.

Чтобы эффективно сотрудничать с влиятельными лицами, маркетолог должен понимать, как работают социальные сети. Также нужно уметь пользоваться инструментами для комплексного взаимодействия с вашей аудиторией, такими как trendHERO, Epidetect. Навыки работы с аналитическими сервисами пригодятся для сбора статистики и более эффективной работы в социальных сетях.

Для повышения эффективности лучше использовать профессиональные технологии и платформы — они не только помогут правильно подобрать сайты по заданным критериям, но и быстро скорректируют ход кампании. Необходимо установить четкое и реалистичное ТЗ и подготовить собственную площадку для взаимодействия с получателями — заполнить профиль, оставить ссылку на страницу и постоянно общаться с пользователями».

Чтобы узнать об основах влиятельного маркетинга, ознакомьтесь с нашим руководством. В нем мы разбираемся, как искать блогеров и форматы для успешных кампаний, как анализировать эффективность.

Глобально SEO осталось прежним, но большее внимание нужно уделить качеству сайта и брендовой выдаче

SEO неизменно входит в число лучших инструментов генерации трафика. Sitechecker показывает, что оптимизаторы делятся на два лагеря. Первые считают, что инструмент глобально не меняется. Во-вторых, нужно срочно реализовать все, что говорят представители Google, иначе сайт обречен. Так что же произошло с SEO в 2021 году и чего ожидать от 2022 года?

11102818012022_07e0e94f91cc59d2c7f4fae06a8e513291c79f7b.png

Илья Русаков

Основатель и руководитель агентства интернет-маркетинга Impulse.guru. Эксперт курсов «Профессия SEO-специалист с нуля до PRO» и «SEO-специалист od AMDG» в Skillbox

«В SEO мало что изменилось — поведенческие факторы всегда были на первом месте. А чтобы их исправить, следует изучить пользователя, его боли, потребности, а затем закрыть их соответствующими блоками на странице и на всем сайте.

В 2023 году я бы дополнительно обратил внимание на качество коммерческих сайтов, поисковый маркетинг и работу над результатами брендинга.

Качество коммерческих сайтов влияет на ранжирование. У Google есть YMYL и EAT, Яндекс тоже не так давно делал подобные обновления. Нужно работать с мнениями о сайте и компании: с их помощью поисковик косвенно пытается понять качество оказанных услуг и выполненных работ.

Поисковый маркетинг — оптимизация под блоки ответов и другие «островки» результатов поиска. Необходимо работать со всеми результатами поиска и привлекать трафик не только напрямую, но и через сайты, которые занимают высокие позиции.

Работа над брендингом важна, в том числе и для конверсии. Пандемия изменила способ принятия решений пользователями. Клиенты стали внимательнее при выборе компании, люди читают о бренде и изучают отзывы. Поэтому важно, чтобы пользователь производил на вас положительное впечатление в соответствии с аспектом бренда».

У Skillbox Media есть руководство по SEO-аудиту сайта Ильи Русакова. Чтобы узнать больше о работе с фирменными результатами, мы рекомендуем этот большой обзор технологии SERM.

Что ещё нельзя было пропустить в 2022 году — и нужно знать, чтобы спланировать 2023-й

В этом разделе мы собрали события и тренды 2022 года, которые обязательно стоит учитывать в 2023 году. Это новые инструменты и технологические тренды.

Развиваются AR и VR — технологии дополненной и виртуальной реальности. Они становятся все более доступными для предприятий и потребителей: раньше у Timberland были большие виртуальные примерочные, но теперь все, что вам нужно, — это камера смартфона, чтобы оживить игрушки Kinder.

Согласно исследованию Huawei, к 2025 году рынок AR и VR в России достигнет 7 млрд рублей. Появится больше бизнес-решений, и пользователи будут больше взаимодействовать с AR и VR. Именно поэтому стоит научиться работать с техникой уже сейчас.

Цифровая коллекция одежды от Uber Россия, запущенная в декабре 2021 года

Видеомаркетинг набирает популярность. Видеомаркетинг неуклонно набирает популярность, поскольку пользователи с каждым годом смотрят все больше и больше видео. Ежемесячно YouTube посещают более 80 миллионов россиян.

Видеомаркетинг преуспевает: согласно отчету Wyzowl’s State of Video Marketing 2021, 80% маркетологов говорят, что видео помогло привлечь трафик и удержать внимание.

Есть локальные тренды в видеомаркетинге. Это короткие фильмы с упором на мобильные фильмы и живые фильмы. Тренд на короткие видео был создан TikTok, а вслед за ним и другие сайты стали использовать короткие форматы. Instagram * запустил Reels, YouTube запустил Shorts, и даже Twitter тестировал аналогичный формат.

Согласно отчету о культуре и тенденциях, популярность видео в прямом эфире выросла: 85% пользователей YouTube смотрели его в прямом эфире хотя бы раз за последний год. Живое видео используется не только для общения с публикой, но и для прямых продаж — это доказывает кейс AliExpress: трансляции с вложенными товарами и покупками на платформе принесли продавцам более 872 млн рублей за полгода.

Чтобы понять маркетинг TikTok, прочитайте «В чем сила TikTok и какие форматы рекламы существуют». Также у нас есть подробный разбор, почему компании стоит перейти на YouTube и что там делать.

Все больше и больше компаний внедряют геозоны. Если приложение использует эту технологию, оно позволяет отображать сообщения пользователям, находящимся на определенной территории. Например, вы можете отправить push-уведомление о скидке тому, кто проходит мимо магазина.

Также используется для наружной рекламы: с помощью Яндекс.Аудитории можно выставить таргетинг в Директ на тех, кто находится рядом с торговой точкой. Об этом подробнее здесь.

Технология позволяет подключаться онлайн и офлайн. О2О-маркетинг набирает популярность: по данным исследований Экономического университета и Segmento, этот рынок оценивается в 30 млрд рублей в год.

Омниканальные продажи становятся более эффективными. По данным Data Insight, 39 млн россиян уже совершают покупки через P2P-платформы: социальные сети, мессенджеры и доски объявлений. Крупные ритейлеры будут продавать через мессенджеры, а социальные сети все чаще внедряют функции покупок на платформе. Доступны магазины Facebook** и Instagram Shopping*, а YouTube планирует стать рынком.

Data Insight предполагает, что количество пользователей, совершающих покупки в социальных сетях и мессенджерах, будет расти. Маркетолог в будущем должен уметь настраивать многоканальные продажи, чтобы не потерять часть аудитории.

Яндекс предоставил комплексные анализы. Комплексная аналитика в Яндекс.Метрике позволяет собирать расходы и доходы различных каналов в одном месте. Это бесплатно. Его можно настроить без участия разработчика или с минимальными затратами.

Поэтому Яндекс сделал комплексные анализы доступными даже для тех, у кого раньше не было ресурсов для этой технологии. В этой статье мы подробно разберем, как настроить комплексную аналитику Яндекса, оценим ее преимущества и недостатки.

10595018012022_3a13088d023e9f50b6d7dd9d789d9ee05e51ab28.jpg
Скриншот: «Яндекс. Обучение рекламным технологиям »/ YouTube

Платформы борются за конфиденциальность пользователей. И это влияет на рулевое управление. В 2021 году в этой сфере произошло как минимум три крупных события.

Первое — это обновление iOS 14.5. В новой версии системы приложения запрашивают у пользователей согласие на обмен какими-либо данными — и в случае отказа не предоставляют информацию об активности в Facebook Ads.

Это усложняет таргетинг ваших объявлений на пользователей, которые действовали в ваших приложениях. Facebook* сам рекомендует использовать метрики на основе агрегированных данных для получения данных о совершенных конверсиях.

Кроме того, Google планирует остановить сторонние файлы cookie, и пока неясно, как это повлияет на рекламный рынок. Файлы cookie будут заменены собственной технологией компании, которая получает данные, но не идентифицирует пользователей. О том, как это изменит таргетинг, можно прочитать здесь.

Google также запретил таргетинг на подростков. Новые правила были созданы в качестве дополнительной защиты для несовершеннолетних пользователей. Сейчас работать с подростковыми целевыми аудиториями через Google стало сложнее — маркетологи вынуждены искать другие каналы или тратить больше времени на настройку кампаний.

Что еще можно прочитать о маркетинге в Skillbox Media

  • Четкое руководство по KPI в интернет-маркетинге
  • Руководство по гипотезам: как их найти, проверить и исключить
  • Статья о мягком маркетинге — удовлетворение потребностей вместо навязывания
  • Подборка восьми основных безбюджетных маркетинговых инструментов
  • Честная маркетинговая статья: когда это работает, а когда нет

Наружная реклама.

Страницы и контент, которые «могут повлиять на будущее счастье, здоровье, финансовую стабильность или безопасность человека». Например, статьи на медицинскую тематику.
Google использует высокие стандарты качества для их оценки и рекомендует их создание экспертами.

Критерии качества сайта: экспертиза, авторитет и авторитет. Они используются экспертами для оценки страниц случайных сайтов. Затем результаты используются для обучения алгоритмов поисковых систем.

Онлайн-офлайн-маркетинг — это взаимодействие онлайн- и офлайн-инструментов.

По следам режиссеров-фантастов или на грани разумного

Бумажные дисплеи

Бумажные дисплеи появились в Японии. Они выглядят как обычные листы бумаги. Но на самом деле за этим гениальным изобретением стоит ряд последних достижений, позволяющих вживлять чипы в специальные листы. Их можно сложить как обычную газету, положить в карман, а при необходимости развернуть или даже поделиться с другом, разорвав блок. Это не повлияет на функциональность бумажного дисплея. Он по-прежнему сможет воспроизводить фильмы и анимацию.

Find Face

Технология распознавания позволяет запоминать лица покупателей и вести собственную базу данных по каждому из них. Каждый раз, когда вы посещаете магазин, механизм включает идентификатор и начинает выбирать сопутствующие товары и скидки на основе вашей истории покупок. Человеку нужно пойти в кассу и получить сногсшибательную сделку.

Шпионские шалости или как реклама может быть полезна

Голографическая реклама

3D световые инсталляции появились совсем недавно, всего несколько лет назад. Но их стали активно использовать не только рекламщики, но и владельцы различных развлекательных центров и баров. Сейчас в качестве наиболее интересной формы рекламы повсеместно используются различные голографические кубы, пирамиды и проекторы. Например, голограмма человека в полный рост может воспроизводить запись с текстом. Такое приобретение станет хорошей инвестицией в бизнес и поможет продвинуть компанию при относительно небольших затратах.

Дроны

Дроны в основном используются для записи видеороликов в рекламных целях. Однако были забавные инциденты, когда компании охотились за личными данными пользователей из открытой точки доступа Wi-Fi. На самом деле общедоступная сеть наиболее уязвима для взлома, и маркетинг под видом хакера может иметь много преимуществ, когда речь идет о персонализированной рекламе.

Автомобильная реклама

Автомобильная реклама в настоящее время осуществляется на базе системы Smart GPS. Водителю приходят сообщения о том, где можно отдохнуть, поесть, заправиться и т д. Такая реклама не выглядит навязчивой, ведь система якобы выбирает лучшие предложения в виде скрытой рекламы. Кто знает, может быть, эпоха глонасс тоже сделает что-то интересное.

Рекламный щит следит за вами

В ближайшее время рекламные баннеры будут оснащены системой видеомониторинга с аналитическим функционалом. Клиент сможет определить количество прохожих, обративших внимание на рекламу, время фокусировки и момент, с которого действие перестало их занимать. Благодаря этому специалисты смогут проанализировать потенциал своих инвестиций и доработать проект при наличии недостатков. После этого у рекламодателя появится возможность развивать таргетированную рекламу на улице.

Оцените статью
Блог о Youtube
Adblock
detector