Как исправить загрузку видео на YouTube, но не воспроизведение

Видео YouTube не воспроизводятся на мобильном телефоне

Видео YouTube иногда не воспроизводятся на iOS или Android. Это может произойти, если вы используете и версию приложения, и браузер YouTube. Это может произойти из-за того, что ваша сеть не работает должным образом или приложение тоже не работает должным образом.

Первые шаги по устранению неполадок с видео YouTube на смартфоне (работает как на iPhone, так и на Android):

1. Во-первых, убедитесь, что ваш Wi-Fi работает правильно. Если у вас полный сигнал и нет изображения, попробуйте перезагрузить модем-маршрутизатор. Просто нажмите кнопку питания и оставьте ее не менее чем на 10 секунд. Нажмите кнопку питания еще раз.

1. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить телефон. Подождите некоторое время, подключитесь к Wi-Fi и повторите попытку. Вы также можете подключиться к другой сети Wi-Fi и посмотреть, работает ли она.

1. Если вы используете приложение для звонков YouTube, убедитесь, что оно обновлено. Зайдите в интернет-магазин (App Store или Google Play) и проверьте наличие обновлений.

1. Вы также можете принудительно остановить и перезапустить приложение YouTube. Откройте настройки приложения из меню приложения и нажмите и удерживайте информацию о приложении. Затем выберите «Принудительно остановить» или «Остановить» (в зависимости от вашего телефона) и попробуйте перезапустить. Если это не сработает, вы можете удалить приложение и снова загрузить его из App Store или Google Play.

1. Если приложение по-прежнему не воспроизводит видео, попробуйте использовать браузер. Любой, например Chrome или Firefox.

Проблемы со звуком

Если фильм воспроизводится без звука, возможно, он просто отключен. Тогда иконка регулировки громкости в окне плеера перечеркнута. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

• Убедитесь, что звук включен в браузере.
• Убедитесь, что он отключен в настройках устройства.
• Перезапустите браузер или устройство.

Opera

Теперь рассмотрим, как обновить Ютуб в браузере Опера. Для этого вам нужно будет следовать этим инструкциям:

1. Нажмите крайнюю левую кнопку «O», чтобы открыть меню настроек.
2. Выберите раздел «Помощь» и перейдите в подменю «О программе».
3. Если на персональном компьютере установлена ​​устаревшая версия программы, на экране появится уведомление о поиске обновлений.
4. После завершения загрузки и установки вам необходимо закрыть и снова открыть веб-браузер.

Если этот способ не обновил YouTube на вашем компьютере бесплатно и без регистрации, вы можете зайти на официальный сайт и скачать оттуда новую версию Opera.

Не закрывайте программу во время процесса обновления. Если это произойдет, процесс придется перезапустить.

Плохая сеть

Эта проблема касается тех, кто часто имеет проблемы со стабильностью соединения, пользуется медленным тарифом или «сидит» через оператора сотовой связи. Вопрос, на который нужно ответить: Тормозит ли загрузка Youtube или всех страниц? Для этого попробуйте открыть любой другой ресурс в том же браузере. Если связь стабильная и сайты открываются, то проблема не с интернетом.

Если наоборот, то нужно проверить настройки сети, роутера, интернет оплаты. В том случае, если все настроено правильно, но YouTube все равно долго загружается, есть смысл позвонить в поддержку провайдера для устранения неполадок с низкой скоростью. Плохой интернет — одна из основных причин, по которой YouTube не загружается на вашем телефоне.

Причина №3 – драйвер графического адаптера

Еще одна причина, по которой видео на YouTube может не работать, — проблема с драйвером видеокарты. Иногда драйвера «слетают» после обновления операционной системы, вирусов, повреждения системных файлов. Для устранения проблемы необходимо обновить или переустановить драйвер видеокарты.

Как это сделать? Раньше нужно было узнать точную модель видеокарты, скачать драйвер с офф страницы и установить. Теперь есть удобные инструменты для работы с драйверами, такие как DriverPack Solution. Эта программа определит, какие драйверы обновить, какие установить, создаст точку восстановления и установит все автоматически. У нас есть подробная инструкция по работе с DriverPack Solution.

Телевизоры Philips, Xiaomi и другие на Android TV

В предыдущем разделе было сказано, что некоторые бренды используют Android AOSP для создания своих систем. Например, производители Ergo, Kivi, Skyworth, Akai, TCL, Xiaomi, Hisense, Mystery, Gazer, Yasin. Это вызывает много проблем с приложением YouTube. Но есть много ситуаций, которые вы можете попытаться исправить самостоятельно.

• Если Youtube пропал с телевизора Philips или любого другого телевизора на Android TV, установите его по простому алгоритму. В меню найдите Google Play Store (Плей Маркет).
  Если приложение не отображается в главном окне магазина, введите «Youtube.
• Затем щелкните приложение, а затем кнопку «Установить». Дождитесь завершения установки. Вы можете запустить и убедиться, что YouTube работает».
• Выполнив аналогичные действия (в магазине во вкладке «Мои приложения»), вы сможете удалить программу, а затем установить ее заново. Часто полное удаление невозможно, поскольку приложение встроено в систему.

Вы можете выполнять различные действия с «программой», если зажать кнопку подтверждения на пульте. Появится контекстное меню со списком доступных действий.

Список операций будет разным для каждого приложения. Как видите, пункта «Удалить» нет. Так что вариант переустановки невозможен.

От торможения, зависания, резкого выключения может помочь очистка данных приложения.

В зависимости от версии Android TV доступ к нужным функциям может различаться.

В новых версиях Android TV вам нужно открыть рабочий стол телевизора с помощью кнопки «Домой». Затем в верхней и правой части экрана щелкните значок шестеренки.

С правой стороны появится меню. Вам нужно зайти в приложение».

Выберите Ютуб.

Удалить данные и очистить кеш.

Кроме того, вы можете попробовать удалить обновления в конце. Возможно, текущая версия Youtube несовместима с версией «Android» и поэтому не работает. Часто это вызвано словами «Действие запрещено».

В более старых версиях Android вам нужно прокрутить меню до «Настройки» и выбрать «Управление приложениями». Затем в разделе «Системные приложения» выберите сервис просмотра видео. Оказавшись внутри, нажмите на нужные предметы.

Кардинальный способ — сброс. Это делается путем установки устройства в «Сохранить и сбросить» или «Настройки устройства».

Иногда опция находится сразу в общем меню.

Перестал работать Youtube на Samsung Smart TV

Способы те же, что и для телевизоров LG.

• Для начала попробуйте выключить телевизор и отсоединить кабель от розетки. Подождите от получаса до 40 минут. Иногда может помочь кратковременное отключение от 30 секунд до 5 минут. Но для уверенности лучше сразу соблюдать более длительный период времени. Метод обычно работает, когда Youtube бесконечно загружается после его открытия. Это означает, что на экране нет контента.
• Проверьте наличие новых обновлений в разделе «Поддержка» — «Обновление ПО» — «Обновить сейчас». Если доступно обновление, установите его. Кроме того, установите флажок рядом с параметром автоматического обновления.
• Настройте свой собственный DNS. Откройте окно настроек и пройдите по цепочке «Основные» — «Сеть» — «Состояние сети» — «Настройки IP».
  
  В строке «Настройки DNS» переключитесь в ручной режим и введите уже известный адрес «8.8.8.8». Подтвердите изменения, нажав OK на экране».
  
  
• Не помогло — сбросил настройки сети в общем меню «Сеть». Переподключиться.
• Запасной мерой восстановления телевизора до исходного состояния и, таким образом, исправления отображения на YouTube является полный сброс. В разделе настроек «Общие» выберите «Сброс» в самом низу».
  Подтвердите операцию, введя четырехзначный код «0000».

Смарт-телевизоры из новой серии по технологии Samsung имеют «проводное» приложение. Поэтому метод переустановки не подойдет. Вы не можете удалить Youtube и приложение не находит его в поиске официального магазина Samsung Apps.

Кстати, вы можете попробовать выполнить самообслуживание устройства и сбросить настройки «Смарт-хаба», прежде чем делать сброс до заводских настроек».

В процессе обслуживания телевизор сам закроет неиспользуемые приложения, очистит память и оптимизирует работу телевизора.

Сброс «Smurt Hub» доступен в меню «Самодиагностика».

Не работает приложение на Sony Smart TV

Многие современные телевизионные устройства, такие как Sony, работают на Android. Но проблем с YouTube на телевизорах Sony меньше, чем на других телевизорах с той же программой. Причина в том, что Sony выпускает оборудование с лицензионной операционной системой Android TV. Некоторые другие бренды используют бесплатную версию Android AOSP с открытым исходным кодом.

Это позволяет производителям снизить стоимость оборудования для потребителя. Но Google, которому принадлежат и система, и YouTube, не заинтересована в поддержке приложений для бесплатных платформ. Следовательно, любые приложения могут со временем перестать нормально работать.

1. Попробуйте 15-минутный метод Power Out.
2. Сбросить куки. Запустите веб-браузер через меню.
   Затем нажмите кнопку «Опции» на пульте дистанционного управления. Выберите «Удалить все файлы cookie».
   Если вы активно использовали браузер, заполнили свои пароли, удаление файлов cookie приведет к сбросу полей. Вам придется повторно ввести свои пароли и другие данные.
3. Обновите веб-контент. Действия позволяют загружать/обновлять данные с сервера Sony. Прокрутите меню вниз до раздела «Настройки». Выберите подраздел «Сеть» и нажмите «Обновить интернет-контент».
   Этот метод также устраняет некоторые проблемы с приложениями на старых телевизорах Sony Bravia, отличных от Android.
4. Обновите программное обеспечение через меню «Настройки».
5. В крайнем случае сброс делается в разделе «Системные настройки» — «Общие настройки» — «Заводские настройки».

   Читайте также: YouTube сообщает об ошибке 400 на телефонах и планшетах Huawei Android: что это такое и что делать? 

Чистка cache

Когда все ваши сайты открываются корректно, но видеохостинг тормозит именно в этом браузере, стоит почистить кеш. Временные файлы сильно влияют на производительность браузера и время загрузки страницы. Это также существенно влияет на скорость загрузки видео. Во всех браузерах процедура очистки истории практически одинакова:

• перейти к настройкам;
• перейти на вкладку «История» (например, в Google Chrome эта операция выполняется с помощью кнопок CTRL+H);
• установите флажок, чтобы удалить всю историю. Внимание! Не удаляйте случайно все данные из менеджера паролей и сохраненные закладки;
• дождитесь окончания очистки.

Теперь перезапустите браузер и попробуйте снова открыть сайт. Если YouTube стал стабильно быстро загружаться и переходить по разделам, проблема была устранена.

Как понять, сайт не работает только у меня или у всех

Прежде чем устранять неполадки и предпринимать действия, необходимо понять, является ли проблема локальной для вас или возникла во всем мире.

Самый простой способ — зайти на сайт downforeveryoneorjustme.com и ввести адрес интересующего вас веб-сайта. В ответ вы узнаете, является ли это только вашей проблемой или другие не могут подключиться к серверу.

Вот как выглядит заполненный запрос на YouTube: downforeveryoneorjustme.com/youtube.com. Если вам нужно что-то еще, просто оставьте смешанные результаты на этой странице.

Низкая скорость подключения

Качество воспроизведения видео может различаться в зависимости от скорости домашней или сотовой сети.

• Проверьте разрешение своих видео на YouTube и узнайте, какая скорость соединения является наилучшей для воспроизведения видео с этими настройками. Рекомендуемые значения представлены в таблице ниже.

Разрешение видео

Оптимальная непрерывная скорость 4K20 Мб/сHD — 1080 пикселей 5 Мб/с / cHD — 720 пикселей 2,5 Мб/с / cSD — 480 пикселей 1,1 Мб/с

• Проверьте, достаточно ли быстрое ваше интернет-соединение для воспроизведения видео в выбранном разрешении. Для этого нужно пройти специальный тест. Вы также можете изменить качество видео.

Примечание. Фактическая скорость загрузки на вашем устройстве может немного отличаться от той, которую вы видите при тестировании скорости вашего интернет-соединения. Это связано с тем, что на скорость влияют следующие факторы:

• Работа в сети Wi-Fi.
• Время суток.
• Как провайдер обеспечивает подключение к YouTube.
• Количество устройств, подключенных к сети. Если их несколько, скорость, доступная каждому из них, будет ниже.
• Для просмотра фильмов в HD качестве нужна достаточно высокая скорость. Предоставляется операторами HD Verified. Вы можете проверить, есть ли у вашего интернет-провайдера это в отчете о качестве видео.
• Кроме того, во время воспроизведения видео можно просмотреть статистику для системных администраторов, которая предоставляет подробную техническую информацию.
• Если приведенные выше советы не помогли улучшить стабильность соединения, попробуйте перезапустить его.

Неполадки на устройстве (Smart TV, Chromecast, игровые консоли)

Чтобы устранить проблемы с воспроизведением на Smart TV, Chromecast или игровой консоли, попробуйте следующие решения:

• Перезапустите приложение YouTube.
• Перезагрузите устройство: выключите его полностью, в том числе и от сети, а затем снова включите.
• Если вы хотите смотреть фильмы на игровой приставке, переустановите на ней приложение YouTube.
• Обновите прошивку или системное программное обеспечение.

Чтобы исправить ошибку на вашем компьютере, попробуйте следующее:

• Убедитесь, что проблема не связана с расширениями, блокирующими рекламу.
• Если в вашем браузере открыто несколько вкладок, закройте их. Оставьте только тот, у которого открыт YouTube.
• Перезапустите браузер.
• Перезагрузите маршрутизатор.
• Перезагрузите компьютер.
• Обновите браузер до последней версии.
• Очистите кеш и куки в вашем браузере.
• Попробуйте открыть YouTube в Google Chrome.

Как сделать чтобы работал Ютуб

Почистите кеш и файлы cookie

Временные файлы, собранные при использовании браузера, могут повлиять на работу различных веб-сайтов, поэтому необходимо периодически очищать кеш и файлы cookie. Именно из-за них обычно и выскакивает распространенная ошибка 400.

Как это сделать в Chrome для ПК:

1. Вставьте chrome://settings/clearBrowserData в строку поиска браузера и нажмите Enter. В открывшемся меню поставьте галочки напротив двух нижних пунктов, измените временной диапазон на «Все время» и нажмите «Удалить данные».
2. В Android перейдите во вкладку «Настройки» «Приложения» и найдите там YouTube. В открывшемся меню выбираем «Память и кэш» — в самом верху будут большие кнопки очистки, которые нам нужны.

iOS не предоставляет пользователям возможность очистить кеш приложения. Однако вы можете переустановить приложение YouTube, тогда все временные файлы будут удалены автоматически.

Проверьте расширения браузера

Если YouTube плохо работает на вашем компьютере, проблема может заключаться в конфликте между веб-сайтом и одним из расширений, установленных в Chrome. Это легко проверить:

1. Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+Shift+N, браузер откроется в режиме инкогнито. Он автоматически отключает все расширения, чтобы вы могли понять, влияют ли они на YouTube.
2. Затем вернитесь в обычное окно браузера, откройте меню со всеми установленными расширениями и отключите их одно за другим, чтобы найти источник проблемы. Скорее всего, это блокировщики рекламы или инструменты, предназначенные для модификации сервиса.

Обновите браузер и приложение YouTube

Если YouTube не работает на вашем телефоне, возможно, вы используете старую версию фирменного приложения. В таких случаях обновление устраняет большинство проблем.

1. Для Android и iOS откройте соответствующий магазин приложений, проверьте наличие доступных обновлений и немедленно установите их.
2. На компьютере вставьте chrome://settings/help в строку поиска браузера. В открывшемся окне вы увидите, доступны ли какие-либо обновления для версии Chrome, установленной на вашем компьютере.

Проверьте настройки браузера

Вставьте chrome://settings/content/javascript в строку поиска. Убедитесь, что опция «Разрешить JavaScript» отмечена.

Если фильм воспроизводится без звука, проверьте его настройки в меню chrome://settings/content/sound. Пункт «Разрешить сайтам воспроизводить аудио» должен быть активен, как на изображении ниже.

Проверьте настройки прокси

Иногда некоторые расширения продолжают работать даже после удаления из браузера. Особенно хитрыми являются те, которые изменяют настройки прокси, что может привести к сбоям в работе веб-сайтов, включая YouTube.

Чтобы восстановить настройки, зайдите в меню chrome://settings/system через строку поиска. Если вы видите в нижнем абзаце, что одно из расширений управляет настройками прокси, нажмите отключить, перезапустите браузер и проверьте изменения.

Обновите графические драйвера

Если у вас ошибка воспроизведения YouTube или ваш экран черный/зеленый, скорее всего, проблема связана с устаревшими видеодрайверами, которые необходимо обновить.

1. На компьютере с Windows нажмите одновременно клавиши «Windows» и «R», откроется небольшое окно «Выполнить». Здесь введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
   
2. В диспетчере устройств дважды щелкните «Видеоадаптеры», чтобы развернуть вкладку. Затем щелкните правой кнопкой мыши имя вашей видеокарты и выберите «Обновить драйвер».
3. Из двух предложенных вариантов нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов».

После этого система найдет последние версии драйверов для вашей карты. Подтвердите их установку, перезагрузите компьютер и посмотрите, что изменилось.

Отключите аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — полезная функция для воспроизведения видео в лучшем качестве. Однако, если ваш компьютер старый, лучше его выключить. Благодаря этому YouTube будет работать без зависаний и сбоев.

Для этого откройте ссылку chrome://settings/system в Google Chrome и выключите средний переключатель.

Обновите дату, время и регион

Часто бывает, что YouTube не работает на телевизоре или приставке Smart TV из-за неправильных настроек времени, даты или региона. Исправить это просто: откройте соответствующее меню настроек, синхронизируйте календарь с правильными значениями и перезагрузите устройство — проблема устранится сама собой.

Удалите неизвестные приложения

Помимо расширений Chrome, на ваш компьютер могут быть установлены вредоносные приложения, которые могут препятствовать нормальной работе YouTube. Лучший выход из ситуации — удалить все неизвестные программы.

1. Нажмите комбинацию клавиш Windows+R и в появившемся окне введите appwiz.cpl.
2. В открывшемся меню просмотрите приложения и удалите все подозрительные программы, которые вы не используете.

Вы также можете проверить систему антивирусом и найти вредоносные приложения через Chrome. Для этого вставьте chrome://settings/cleanup в адресную строку и нажмите «Найти» в появившемся меню.

Восстановите настройки DNS

DNS — это тип телефонной книги для Интернета, в которой хранится каталог доменных имен и IP-адресов веб-сайтов. Любое изменение DNS на уровне системы может сделать веб-сайты, включая YouTube, недоступными.

Вы можете запустить YouTube, сбросив настройки DNS до заводских.

1. Откройте окно запуска, нажав клавишу Windows + R.
2. Введите в нем cmd, чтобы отобразить командную строку.
3. Вставьте команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter. DNS будет сброшен к значениям по умолчанию.

   

На компьютерах с macOS вам нужно перейти в «Настройки», затем открыть «Терминал» и ввести sudo killall -HUP mDNSResponder. Затем нажмите «Возврат», введите пароль администратора и дождитесь завершения очистки.

Сбросьте настройки сети

Если YouTube не работает в мобильном интернете или Wi-Fi на вашем телефоне, вы можете попробовать включить авиарежим и через некоторое время выключить его. Если это не сработает, остается вариант сбросить настройки сети.

• На Android перейдите в «Настройки» и найдите параметр сброса. Нам нужен раздел Reset Wi-Fi, Mobile Data и Bluetooth. Откройте его и нажмите «Сбросить настройки»;
• В iOS откройте «Настройки», «Основные», найдите «Сброс» и выберите «Сбросить настройки сети». Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли YouTube.

Используйте VPN

Если YouTube не открывается на работе или в школе, вполне вероятно, что доступ к YouTube был преднамеренно запрещен. В этом случае поможет использование VPN. Установите любой популярный сервис и попробуйте зайти на YouTube «из другой страны», чтобы обойти ограничения

Обновите операционную систему

Это может показаться маловероятным, но обновления операционной системы могут решить большинство проблем на ваших устройствах. Производители регулярно выпускают накопительные обновления для устранения различных ошибок. Итак, если вы давно просили обновить ПО для смартфона или компьютера, самое время его установить.

Что делать, если телевизор 2012 года выпуска и старше

В 2017 году Google объявил, что полностью переходит на новую версию приложения. Поэтому приложение больше не будет доступно на всех телевизорах, выпущенных до 2012 года.

Если вы попадаете в эту категорию, при открытии YouTube вы увидите черный экран с надписью «Приложение больше не поддерживается» или что-то подобное. В этом случае вид не может быть восстановлен. Телевизор настолько старый, что на него нельзя установить приложение.

Придется прибегнуть к другим вариантам:

1. Зайдите на сайт Youtube во встроенном браузере телевизора. Просмотр будет таким же, как использование сервиса на компьютере.
2. Купите новый современный телевизор «Smart TV», желательно последних годов выпуска. Тогда YouTube не только будет нормально работать без сбоев, но и будет включен в список интегрированных приложений. Но этот способ не самый дешевый. Если качество изображения текущего экрана телевизора полностью устраивает, можно попробовать следующий вариант.
3. Подключение внешней умной приставки на операционной системе Android TV. Проще говоря, к обычному телевизору или Smart TV устаревшей модели подключается дополнительный модуль в виде приставки. Устройство имеет все функции современного «умного» телевизора. Стоимость приставки намного ниже стоимости нового телевизора.
4. Вы можете транслировать Youtube с телефона на телевизор. Пользователю доступно два варианта в зависимости от возможностей оборудования. Самый простой способ — передать изображение из мобильного приложения YouTube на большой экран телевизора через соединение Wi-Fi. Но тогда вам нужен телефон и телевизор для поддержки зеркалирования экрана и работы с прямой передачей данных Miracast. Практически все современные устройства способны к беспроводному вещанию. Инструкции смотрите на скриншотах.
   
   Даже на старом устройстве без Smart TV можно вывести изображения с мобильного гаджета. Просто используйте кабельное соединение. Кабель HDMI подходит для зеркалирования экрана, т.е дублирования в реальном времени. USB-кабель будет работать только при доступе к файлам, хранящимся в памяти устройства.
5. Как и в предыдущем пункте, можно подключить ноутбук к телевизору и начать трансляцию.
6. Установите Форкплеер. Это мультимедийный браузер, значительно расширяющий функциональные возможности телевизора.
7. Владельцы ОС Android TV могут установить неофициальное приложение для просмотра YouTube. На выбор зрителя есть две версии: старая — Smart Youtube TV, новая — SmartTube Next. Установка возможна как на Smart TV, так и на Android-приставки.

Как локализовать и устранить источник сбоя

Во-первых, вспомните, какие события предшествовали проблеме, и попытайтесь применить решение, которое лучше всего подходит для вашего случая. Если результата нет, переходим к остальным. Если сбой происходит без видимых причин, следуйте инструкциям в удобном для вас порядке.

Очистите историю, кэш и сохраненные данные Ютуба

Ниже представлена ​​последовательность действий на Android TV. Если на вашем телевизоре установлена ​​другая операционная система, это решение может вам не подойти.

• Откройте «Системные настройки» и перейдите в «Приложение».
• Найдите в списке сервис YouTube, очистите кеш и удалите данные по одному.

Кроме того, удалите кеш, данные и обновления для сервисов Google Play, Google Play Store и Google Services Framework.

Если YouTube открывается, но не работает должным образом, например, не загружает контент или не читает идентификатор воспроизведения, иногда помогает очистка истории:

• Запустите приложение.
• В меню в левой колонке нажмите кнопку «Настройки».
• Поочередно очистить историю просмотров (значок песочных часов) и поиск (значок лупы»).

• Затем перезапустите приложение.

Проверьте аккаунт Google

Если видеохостинг запускается, но не загружает контент, зайдите в его настройки и нажмите кнопку выхода, после чего снова войдите в систему.

Убедитесь, что у вашей учетной записи Google есть доступ к другим службам, таким как Gmail. Попробуйте войти на YouTube с другой учетной записью пользователя.

Если проблемы возникают только с вашей учетной записью, проверьте настройки своей учетной записи, чтобы убедиться, что она не заблокирована программным обеспечением безопасности.

Проверьте версию приложения. Выполните переустановку

Бывает такое, что приложение видеохостинга не только не работает, но даже не хочет устанавливаться на телевизор. Возможно, это связано с тем, что вы пытаетесь установить версию YouTube для смартфонов и планшетов на свой телевизор, потому что в магазине Google Play его значок выглядит так же, как и на телевизоре.

Сервисное приложение для Android TV можно скачать здесь.

Убедитесь, что на телевизоре достаточно свободных процессорных ресурсов и оперативной памяти

Нередко проблемы с запуском ресурсоемкого контента, в том числе фильмов и фильмов высокой четкости, возникают из-за перегрузки процессора и памяти Смарт ТВ другими запущенными программами.

Чтобы исключить эту версию, просто выключите и снова включите телевизор.

Отключите или деинсталлируйте софт, установленный незадолго до сбоя. Просканируйте ТВ на вирусы

Часто приложения и виджеты, конфликтующие с YouTube, виноваты в том, что YouTube не работает или работает неправильно (нет звука, видео и т д.). А также вредоносное ПО, попадающее в телевизор с флешек или при скачивании контента в обход официальных магазинов. Последний больше всего подходит для Smart TV и Android-приставок.

Чтобы избежать конфликтов программного обеспечения с вашим видеохостингом, вам придется временно отказаться от программ и виджетов, установленных примерно в то же время, когда возникла проблема. Если таких программ несколько, удалите их одну за другой. После удаления каждого из них проверьте, устранена ли проблема.

Заражение вредоносным ПО на Smart TV часто вызывает одновременно несколько разных проблем. Например, отказ отдельных приложений и отказ некоторых системных функций. Полное описание симптомов заражения Android-устройств вирусами см в этой статье.

Если вы подозреваете вирусную атаку, просканируйте память телевизора и подключенных дисков лечащим средством. Выбор бесплатных антивирусов в Google Play Store достаточно богат, и почти все они поддерживают ТВ-платформу.

Если ваш антивирус не справляется с вредоносным ПО или YouTube не восстановился после его удаления, выполните сброс настроек.

Проверьте правильность настроек телевизора и подключения его к Интернету

По сообщениям пользователей, многие из них заметили, что YouTube перестал работать на телевизоре после изменения системного времени, IP-адреса (в том числе при подключении к VPN), региона проживания или DNS-серверов в настройках сети.

Например, сервисы Google, включая YouTube, заблокированы в Китае. Если вы укажете в настройках Китай в качестве страны своего местонахождения, доступ к контенту вашего видеохостинга будет для вас закрыт. Поэтому, чтобы исключить влияние настроек, восстановите их до состояния, в котором YouTube работал исправно.

Кроме того, на загрузку и воспроизведение видео влияет скорость вашего интернет-соединения, которая может задерживаться другими устройствами в вашей домашней сети. Например, компьютеры, когда они сильно играют или скачивают торренты.

Исключите сбой системных функций

Если вы сбросили программное обеспечение телевизора до заводских настроек незадолго до возникновения проблемы, обновите его до последней версии.

В старых Smart TV со встроенным приложением YouTube львиная доля ошибок возникает именно после сброса системы в исходное состояние. Ведь вместе с прошивкой приложение откатывается на версию, которая больше не поддерживается. И когда вы обновляете систему, она тоже обновляется автоматически.

В телевизорах и приставках, где сервис YouTube установлен отдельно, сброс и последующее обновление прошивки также решают придуманную проблему. Эта простая операция устраняет системные ошибки и создает условия для корректной работы программного обеспечения.

Что делать, если в Ютубе не работают отдельные функции и кнопки (play, перемотка, пауза и другие)

На ТВ-платформах, в отличие от компьютеров и мобильных устройств, источником отказа некоторых функций YouTube часто являются управляющие устройства — пульты, аппаратные клавиатуры, аэромыши, джойстики и т д

Наиболее частым виновником является пульт, поставляемый с телевизором или телевизионной приставкой. Многие из них, к сожалению, не блещут качеством, поэтому активное использование и слишком интенсивное нажатие на кнопки приводят к их постепенному выходу из строя. Однако до того, как кнопки откажут, батарейки в пульте выходят из строя. Поэтому не забывайте их вовремя менять.

Чтобы подтвердить или опровергнуть версию о неисправности управляющего устройства, достаточно временно заменить его другим. Если в вашем доме нет второго подходящего пульта дистанционного управления, вы можете «делегировать» эту задачу своему смартфону, установив на него приложение «TV Remote» или аналоги.

Версия с крушением пилота не подтвердилась? Тогда вероятным виновником является само приложение или другие факторы, которые мы обсуждали ранее. Вы уже знаете, как это проверить и исправить.

Черный экран на YouTube: методы исправления

Как уже упоминалось, решение этой проблемы не должно занимать огромное количество времени. Это не какая-то ошибка в операционной системе Windows, от которой вы мучаетесь днями и в итоге переустанавливаете ее.

Нет, все решается за минуты. Теперь давайте рассмотрим методы решения этой проблемы.

Метод №1 Отключить “Аппаратное ускорение”

Можно попробовать отключить аппаратное ускорение. Для большинства пользователей этот метод решает проблему. Для отключения нужно:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на видео;
2. И снимите флажок «Аппаратное ускорение”;

Метод №2 Проверка Интернет-подключения

Самый очевидный совет. Просто проверьте свой «интернет». Вполне возможно, что скорость вашего соединения упала до катастрофических значений, при которых даже небольшое видео на YouTube не может нормально загрузиться. Иногда такое событие легко не заметить. Например, вы сидели за компьютером, целый день работали только с текстовой информацией и не заметили, что ваша скорость упала.

Проверьте настройки сетевого подключения, запустите средство устранения неполадок, посмотрите, не изменилось ли что-нибудь в настройках, что могло на это повлиять. В крайнем случае, вы можете обратиться к своему провайдеру. Это может быть проблемой с его стороны.

Метод №3 Обновление Adobe Flash Player

Проблема с черным цветом видео, скорее всего, связана с Adobe Flash Player. Есть много причин, почему это программное обеспечение может возникнуть. Вам необходимо удалить предыдущую версию Adobe Flash Player и установить на ее место последнюю версию прямо с официального сайта. После этого действия фильм, скорее всего, должен будет заработать.

Adobe Flash Player можно удалить из «Программы и компоненты» на панели управления.

Метод №4 Чистка кэша

Многие намеренно игнорируют этот вариант решения различных задач, а зря. Очистив браузер от скопившегося кеша, можно избавиться от многих проблем, к которым можно отнести и черный экран на ютубе. Кэш — очень полезная функция, позволяющая быстрее загружать ресурс. Но когда накопилось слишком много временных файлов, это приводит ко многим проблемам. Поэтому очень важно время от времени очищать кеш.

Зайдите в настройки браузера и выберите вкладку «История». Найдите «Очистить историю». Отмените выбор всех элементов, кроме кеша, и подтвердите очистку.

Перезапустите браузер и проверьте, исчезла ли такая проблема, как черный экран на Youtube. Если нет, то переходим к следующему пункту.

Метод №5 Чистая установка драйверов видеокарты

Если у вас возникли проблемы с видео, первое, что приходит на ум, это то, что что-то случилось с вашими графическими драйверами. Некоторым пользователям удалось исправить черный экран YouTube с помощью чистой установки видеодрайвера.

Зайдите на официальный сайт производителя графического ускорителя, то есть Intel, AMD или nVidia, и скачайте оттуда пакет драйверов. Во время установки установите флажок «Чистая установка». Таким образом, сначала будут удалены старые драйверы, а на их место будут установлены новые. В общем, лучше «чистую установку» драйверов чаще.

Метод №6 Обновление браузера

Если вы постоянно отказываетесь обновлять свой браузер, не будет редкостью возникновение различных проблем и черный экран на YouTube вместо обычного видео. Если вы давно не обновляли свой браузер, может пора это сделать?

Не следуйте принципу «работает, значит нечего обновлять». С обновлениями происходят улучшения во многих аспектах различных приложений, повышение их производительности, применение новых технологий и исправление многих ошибок.Попробуйте проверить наличие доступных обновлений браузера и обновить. Может быть, это все.

Причина №2 – браузер

Если с интернетом все в порядке, вторым в списке подозреваемых стоит браузер — Chrome, Firefox, Opera или Edge. Во всех современных браузерах есть функция просмотра видео на большинстве интернет-ресурсов.

Обновление

Ранее YouTube требовал для корректной работы плагин Flash Player, но позже сайт отказался его поддерживать, разработав новый плеер на HTML5.

HTML5 поддерживается всеми новыми версиями браузеров. Если вы давно не обновляли свой браузер, сейчас самое время это сделать. Скачайте и установите последнюю версию, и, скорее всего, видео на YouTube заработает, а серфинг в Интернете станет удобнее и безопаснее.

Очистка временных файлов

Видео YouTube не работает в Google Chrome? Запустите его в другом браузере, например, в Firefox. Если проблема только в одном браузере, необходимо очистить куки и кеш. В каждом браузере есть инструменты для очистки куки и кеша. Вы также можете использовать CCleaner.

В Chrome зажать Ctrl+Shift+Del, поставить галочки как на скриншоте и начать очистку. В Firefox нужно зайти в «Настройки», и в разделе «Конфиденциальность и безопасность» найти подраздел «История». Используйте флажки для проверки кэша и файлов cookie, выберите период и нажмите «Очистить”.

Мы не рекомендуем использовать браузеры с плохой репутацией, такие как Comet или Amigo. Напротив, если вы заметили их на своем компьютере, удалите их. Кстати, у нас есть статья про удаление Амиго.

Изменение настроек

Неправильные настройки браузера также могут повлиять на воспроизведение видео на YouTube. Возможно, в вашем браузере отключен JavaScript — основная технология интерактивных веб-страниц. Откройте настройки Chrome, найдите раздел «Конфиденциальность и безопасность» и в «Настройки контента» проверьте, включены ли JavaScript, изображения, звуки и Flash.

Иногда проблема возникает из-за аппаратного ускорения в браузере. Откройте окно параметров Chrome, прокрутите вниз и снимите флажок «Использовать аппаратное ускорение». Обновите браузер. Если у вас нет времени и желания проверить свои настройки, вы можете сбросить их до значений по умолчанию. Это последняя опция на странице настроек Chrome.

Плагины

Плагины и расширения — это мини-программы, встроенные непосредственно в ваш браузер и предназначенные для расширения функциональности вашего браузера. Также они могут мешать комфортному просмотру фильмов, вставлять рекламу и влиять на стабильность работы браузера.

Если вы недавно устанавливали какие-либо надстройки, отключите их. Часто вредоносное ПО самостоятельно устанавливает плагины без ведома пользователя. Удалите все расширения, которые вы не используете, оставив только FlashPlayer для совместимости со старыми сайтами. Комментарии предполагают, что отключение Adblock может решить проблему. (обновлено)