Обращение в поддержку YouTube. Техподдержка ютуб: как им написать или связаться по телефону

Пишем в поддержку Ютуба

Одним из самых популярных видеохостингов в мире является проект Google YouTube. У каждого пользователя, вне зависимости от его активности на сайте, могут возникнуть вопросы или недовольства. Для решения таких ситуаций существует многоязычная служба поддержки. Стоит учесть, что обращения не должны содержать нецензурных выражений, оскорблений или унижения кого-либо. В таких ситуациях пользователь может быть навсегда заблокирован на сайте.

Способ 1: ПК-версия

Если у вас есть вопросы по работе с самим сайтом, правильнее всего и логичнее всего сначала задать их специалисту. YouTube позволяет отправить запрос и получить на него ответ.

Обратите внимание, что стандартная поддержка авторов может быть использована только владельцами учетных записей, которые соответствуют внутренним стандартам. Мы учтем инструкцию, чтобы любой пользователь мог писать в поддержку YouTube без ограничений. Основная проблема в том, что если вы не создатель контента и не имеете своей «Креативной студии» на YouTube, ваши запросы будут рассматриваться в последнюю очередь.

1. Вы должны войти в свою учетную запись YouTube.
2. В правом верхнем углу нажмите на свой аватар, чтобы перейти к общим настройкам.
3. Прокрутите вниз до строки «Отправить отзыв». Щелкаем по ней.
4. Составьте свое сообщение. Текст лучше подготовить заранее и просто скопировать в соответствующее поле. При необходимости вы можете воспользоваться кнопкой «Прикрепить скриншот» и добавить несколько фотографий по вопросу.

Важно правильно составить справку и правильно получить ответ. Лучше сразу описать проблему, указав некоторые факты и прикрепив необходимые скриншоты.

После завершения сообщения остается нажать на кнопку со стрелкой в ​​правом верхнем углу окна.

Сообщить о канале/пользователе

На видеохостинге есть функция жалоб на ролики, каналы и комментарии. Для этого установите флажок и выберите причину. К ним относятся оскорбления и угрозы, выдача себя за другое лицо, насилие, нарушение прав детей, дискриминационные высказывания, спам, конфиденциальность. Когда ни одна из этих причин вам не подходит, появляется восьмой пункт — «Ни один из вариантов не подходит».

В этой ситуации вам придется определить причину самостоятельно. Конечно, не всегда фильмы и каналы блокируют из-за жалоб. Обычно отказывают, когда претензия присылается вам безосновательно. Но если оно подкреплено вескими доказательствами или видео действительно идет вразрез с политикой сайта, администрация незамедлительно реагирует на сообщение.

В случае серьезной проблемы или угрозы с конкретным видео лучше обратиться к этому конкретному видео. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте видео, которое нарушает ваши авторские или гражданские права или не соответствует соглашению YouTube. Если вы считаете, что определенный контент не должен храниться на сайте по той или иной причине, вы можете и должны отправить сообщение в службу поддержки.
2. Под видео находится информационное поле с данными о количестве просмотров, лайках, дизлайках и т д. В этой строке должны быть три горизонтальные точки. Они расположены сразу после строки «Сохранить».
3. Нажмите кнопку «Подать жалобу». Обратите внимание, что такое обращение будет рассмотрено в контексте текущего фильма. Если ваше сообщение касается самого автора или других видео, вам следует воспользоваться первым вариантом отправки письма в службу поддержки.
4. Выберите одну из причин для жалоб на видео. Если вы сомневаетесь между двумя строками, нажмите на наиболее вопиющее нарушение, обнаруженное в видео.
5. Каждый пункт имеет свои подразделы, более подробно описывающие причину нарушения. Выберите наиболее точное описание.
6. Нажмите кнопку «Далее».
7. Сервис позволяет кратко описать причину жалобы. Если это имеет значение, лучше также включить тайм-код.
8. Написав сообщение в Службу технической поддержки, нажмите кнопку «Отправить».

Обычно служба поддержки отвечает в течение 6-7 рабочих дней. Если вы не получили ответ, вы можете повторить процедуру. Вы можете сделать то же самое с комментариями, наведя курсор на неуместный и нажав на три вертикальные точки, которые появляются справа от выбранного сообщения. Причины для жалобы здесь будут другими, но сам принцип идентичен описанному выше.

Читайте также: Все о виджете на YouTube — все виды и способы добавления

Как обратиться в техподдержку YouTube

При работе с сервисом могут возникнуть различные проблемы, например:

• Проблемы с загрузкой видео;
• Невозможно войти в свою учетную запись
• Нет доступа в личный кабинет;
• Непонимание технических нюансов;
• Спор об авторских правах;
• Изменение данных для входа в учетную запись;
• Управление каналом.

Как и любой современный веб-сервис, YouTube имеет отдел поддержки пользователей. В случае возникновения трудностей или вопросов специалисты помогут их решить.

Связаться со Справочным центром можно несколькими способами.

Связь через оператора

Вы можете обратиться в техподдержку на официальном сайте UT.

Для этого вам нужно:

Если аккаунта нет, на главной странице в правом верхнем углу нажмите на три точки и найдите раздел «Помощь».

Если вы вошли в свою учетную запись YouTube, в том же углу появится значок вопросительного знака.

Затем система перенаправит пользователя на страницу, где можно задать вопрос или описать проблему в поле «Контакты». Обратите внимание, что этот раздел будет отображаться только для зарегистрированных пользователей.

Кроме того, есть раздел с самыми популярными вопросами и ответами на них. Пользователь может изучить их и найти решение, не дожидаясь ответа сервисного центра. Персонал службы поддержки доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Чат

Дополнительно на платформе YouTube есть возможность связаться со специалистом через онлайн-чат. Сотрудники ответят на ваши вопросы в режиме реального времени.

Эта опция доступна только владельцам каналов.

Что тебе необходимо сделать:

• Войдите в свою учетную запись и перейдите в YouTube Creator Studio».
• Вверху страницы есть строка со значком в виде диалога — это онлайн-чат.

При нажатии на значок внизу страницы открывается окно. Там вы увидите информацию о месте в очереди на ожидание ответа специалиста. После связи с сотрудником пользователь может задать интересующие вопросы.

Если решение проблемы уже было найдено до подключения, вы всегда можете отменить запрос чата, нажав «Больше помощи нет». Функция чата недоступна в официальном мобильном приложении.

Что такое служба поддержки Youtube и как с ней связаться?

Как написать письмо в поддержку Яндекса

При работе с любым официальным сайтом, сообществом или другим ресурсом у пользователей могут возникнуть сбои. То ли какие-то сложности с запросами, то ли система зависает, что-то зависает, не грузится. Для решения проблем и повышения их доверия сайты создают технические службы.

Они помогают людям быстро решать возникающие проблемы. Например, на Youtube за это отвечает служба поддержки. Ниже вы узнаете, как это работает, по каким контактам с ним можно связаться и инструкция, как это сделать.

Как работает техническая поддержка Ютуба?

В каких случаях я могу обратиться в техническую службу видеохостинга? Что-либо. Что бы ни происходило во время работы с сайтом, он постарается ответить на все ваши вопросы, найти решение и:

• Он поможет разобраться и справиться со сложными техническими и сервисными нюансами сайта.
• Это поможет вам узнать об авторских правах и о том, как работает Content ID.
• Это поможет вам справиться с проблемами в управлении вашей учетной записью и каналом и т д.

Справочный центр предоставляет помощь на разных языках. На момент написания доступны следующие языки: английский, арабский, вьетнамский, индонезийский, испанский, итальянский, китайский, корейский, немецкий, польский, португальский, русский, тайский, турецкий, французский и японский.

Помимо обращения в центр напрямую, вы можете воспользоваться специальным справочным центром сайта. Содержит ответы на самые популярные вопросы. Используя его, вы экономите время и быстрее решаете ситуацию. Потому что ответ специалиста может занять несколько недель.

Где находятся контакты технической службы поддержки Youtube?

Вы можете обращаться к специалистам только в том случае, если вы зарегистрированы на хостинге. Поэтому, прежде чем искать контакты, стоит проверить, есть ли у вас разрешения на личный кабинет.

На сайте нет отдельного раздела для контактов хаба. Но вы можете связаться с ним из любой статьи и поставить на сайт. Просто выберите соответствующую ссылку. Например, «Написать письмо», «Помощь» или «Нужна дополнительная помощь?».

Обращаемся через мобильное приложение

Горячая линия Яндекса, служба поддержки Яндекса, бесплатная горячая линия 8-800

Вы можете связаться со службой поддержки YouTube по мобильному телефону. Действия почти ничем не отличаются от алгоритма с компьютером, отличаются только визуально компоненты приложения. Попробуйте обратиться за помощью на YouTube с помощью Android или iPhone.

Андроид

Установленное разработчиками мобильное приложение Android позволяет подавать жалобы или мнения на различные видео- и аудиоматериалы. Уведомление в русскоязычную службу поддержки YouTube может содержать жалобы на плохую работу приложения и вопросы по другим вопросам. Согласно статистическим отчетам, пользователи чаще всего жалуются на нарушение авторских прав.

Прежде чем обращаться в службу поддержки YouTube, вам необходимо выполнить определенные действия:

• открыть мобильное приложение на смартфоне;
• войти в персональные настройки, нажав на аватарку;
• щелкните Справка/Обзор. Его расположение зависит от версии смартфона — назначается последняя или предпоследняя позиция;
• выбрать «отправить отзыв»;
• откроется окно, в котором вводится составленный текст, добавляются фотографии, загружается системная информация из журнала.

Обращаем внимание на электронную почту, так как ответ придет именно сюда, поэтому рекомендуется предоставлять актуальную информацию. После заполнения необходимых полей нажмите кнопку со стрелкой, чтобы отправить сообщение.

Жалобы на комментарии отправляются так же, как описано в первой инструкции. Исключением является то, что сервисное меню, включающее в себя трехточечную клавишу, отображается при каждом комментарии в автоматическом режиме.

iOS

Теперь разберемся, как написать в службу поддержки YouTube с мобильного устройства iOS. Последовательность действий не вызывает затруднений:

1. перед обращением к сотруднику входим в мобильное приложение;
2. нажмите на аватарку;
3. выбрать строку «обзор справки»;
4. откроется окно, в поле где вводим интересующий нас вопрос, прикрепляем скриншот или системные данные. Мы указываем адрес электронной почты вашей учетной записи в специальном столбце «От», чтобы специалист службы поддержки YouTube мог связаться с вами;
5. после выполнения вышеуказанных действий нажмите кнопку «отправить».

Чтобы подать жалобу, мы поступаем так же, как и в случае с операционной системой Android.

Как еще можно написать письмо в службу поддержки YouTube в 2020 году? Для этого существует электронная почта, которая используется либо справочным центром YouTube, либо сайтом. Если выбор ближе к центру, действуйте следующим образом:

• открыть любую справочную статью;
• нажать на раздел «написать письмо»;
• выберите «Служба поддержки авторов YouTube»;
• определить категорию, соответствующую проблеме;
• выберите «электронная почта». Это действие возможно, если канал соответствует всем заданным параметрам;
• перед вами появляется инструкция, согласно которой выполняются остальные шаги.

Если вы решите связаться со службой поддержки YouTube Premium через веб-сайт, войдите в свою учетную запись, щелкните изображение своего профиля, затем откройте «Справка», перейдите в раздел «Дополнительная справка», а затем в «Поддержка авторов». Укажите категорию, к которой относится проблема, нажмите кнопку «e-mail», опишите проблемную проблему и отправьте текст.

Если вы не знаете номер телефона службы поддержки YouTube, используйте следующие данные: YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066.

Связь возможна через службу поддержки. Войдите в систему и выполните шаги в следующем порядке:

1. авторизоваться на ютубе;
2. нажмите на аватарку и найдите пункт «помощь»;
3. появится список популярных вопросов на YouTube;
4. если у вас нет подходящего, внизу есть кнопка «все статьи», которую необходимо нажать;
5. на следующей открывшейся странице есть справочный центр, где нужно задать интересующий вас вопрос.

Вы можете получить доступ к центру через раздел «Мне нужна дополнительная помощь» в меню помощи. Вы будете перенаправлены на форум, где сможете задать вопросы.

Как скачать видео с YouTube с помощью онлайн-сервисов

Мы знаем, как связаться со службой поддержки Instagram, чтобы получить ответ

Самый простой и быстрый способ загрузить видео с YouTube на свой компьютер — воспользоваться одним из сотен онлайн-сервисов в Интернете. Все они похожи, но Лайфхакер отдает предпочтение тем, которые выдержали испытание временем.

SaveFrom.net

Одним из таких хитов является SaveFrom.net, который предлагает, пожалуй, самый простой и элегантный способ загрузки. Вот что вам нужно сделать.

1. Откройте нужное видео на YouTube.
2. В адресной строке браузера добавьте буквы ss перед youtube. В результате вместо адреса типа https://www.youtube.com/watch?v=2R8mAeKRZjs вы получаете http://www.ssyoutube.com/watch?v=2R8mAeKRZjs.
3. Нажмите Ввод. После этого вы будете автоматически перенаправлены на сайт Savefrom.net, а ссылка на видео уже будет в соответствующем поле.
4. Выберите желаемое качество и формат и подтвердите загрузку. Фильм начнет загружаться на ваш компьютер.

VDYouTube и Save-Video

Принцип работы этих двух сервисов точно такой же, как у Savefrom.net.

Если в адресной строке перед youtube добавить буквы vd вместо ss, то вы будете перенаправлены на страницу VDYouTube, аналогично предыдущему сервису. Поместив слово magic в адресную строку между вами и трубкой, вы попадете на страницу сохранения видео.

Другие проверенные сервисы

Если по тем или иным причинам вас не устраивают предыдущие варианты, есть множество альтернатив, которые вы можете использовать, например:

ClipConverter.cc.

Videograbby.com.

Getvideo.org.

Getvideolink.com (примечание, контент 18+).

Некоторые из них предлагают дополнительные возможности, например загрузку видео в формате Full HD или даже 4K, но общий принцип работы у всех одинаков:

1. Скопируйте ссылку на видео с YouTube.
2. Вставьте его в соответствующее поле на сайте.
3. Выберите параметры загружаемого видео (качество, формат и т.д.) и загрузите его.