- Код ошибки: 504 в Плей Маркете
- Способ 1: Проверка интернет-соединения
- Способ 2: Настройка даты и времени
- Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений
- Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения
- Повторно установите приложения
- Из-за чего могла произойти ошибка
- Изменение DNS
- Пути решения проблемы
- Нестабильное подключение к сети
- Дата и время
- Переполненный кэш
- Как исправить код ошибки -504, когда установка приложения невозможна
- Исправление ошибок Google Play Маркета
- Очистка кэша Google Play Маркета
- Очистка данных Google Play Маркета
- Удаление и повторное создание учетной записи Google
- Удаление ненужного хлама
- Редактирование файла build.prop для устранения ошибки 504
- Использование VPN
- Обновление ОС
- Очистка кэша и удаление последнего обновления
- Заново зайдите в учетную запись Google
- Переустановка Гугл-аккаунта на Андроид для сброса ошибки 504
- Как пройти сертификацию устройства
- Сотрите настройки приложений
- Увеличение количества свободного места
- Устранение
- Перезагрузка устройства
- Очищение памяти
- Настройка Play Market
- Откат Play Market до более старой версии
- Устранение ошибки синхронизации с аккаунтом Google
- Обращение в службу поддержки
- Работа с картой памяти
- Восстановление из копии
- Итог
- Установка автоматической даты и времени
- Удаление папки appnamespace
- Не устанавливается Вк на андроид: «Ошибка 504» – решение
- Перезагрузите телефон
- Проверка подключения к интернету
- Время и дата
- «Очистить кэш» и «Удалить данные»
- Удалить обновления
- Восстановление из копии
- Работа с картой памяти
Код ошибки: 504 в Плей Маркете
Чаще всего указанная ошибка возникает при установке или обновлении приложений под брендом Google и некоторых сторонних программ, требующих регистрации учетной записи и / или авторизации для их использования. Алгоритм устранения проблемы зависит от ее причины, но для достижения максимальной эффективности следует действовать комплексно, по очереди, следуя всем рекомендациям, которые мы предложили ниже, вплоть до ошибки с кодом 504 в Google Play Магазин исчезает.
Способ 1: Проверка интернет-соединения
возможно, что у рассматриваемой проблемы нет серьезной причины, и приложение не устанавливается или не обновляется только потому, что устройство не подключено к Интернету или работает нестабильно. Поэтому в первую очередь следует подключиться к Wi-Fi или найти место со стабильным и качественным покрытием 4G, затем перезапустить загрузку приложения, с которым произошла ошибка 504. Все это вам тоже помогут. О том, как устранить возможные проблемы с подключением к Интернету, можно прочитать в следующих статьях на нашем сайте.
Способ 2: Настройка даты и времени
Такая, казалось бы, банальная мелочь, как неправильно выставленные время и дата, может крайне негативно сказаться на работе всей операционной системы Android. Невозможность установить и / или обновить приложение, сопровождаемое кодом 504, является лишь одним из возможных последствий.
Смартфоны и планшеты уже давно могут автоматически определять текущий часовой пояс и дату, поэтому вам не следует изменять настройки по умолчанию, кроме как без необходимости. Наша работа с вами на этом этапе — проверить, правильно ли они установлены.
- Откройте «Настройки» вашего мобильного устройства и перейдите в «Дата и время». В текущих версиях Android он находится в разделе «Система», последнем в списке доступных.
- Убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяются в сети, а если нет, включите автоматическое определение, переместив соответствующие переключатели в активное положение. В этом случае поле «Выбрать часовой пояс» не должно быть доступно для редактирования.
- Перезагрузите устройство, запустите Google Play Market и попробуйте установить и / или обновить приложение, с которым ранее возникла ошибка.
Если вы снова видите сообщение с кодом 504, переходите к следующему шагу — мы поступим более радикально.
Способ 3: Очистка кэша, данных и удаление обновлений
Магазин Google Play — это всего лишь одно звено в цепочке Android. Магазин приложений, а вместе с ним и сервисы Google Play и Google Services Framework, переполнены ненужными файлами — кешами и данными, которые могут мешать нормальному функционированию операционной системы и ее компонентов. Если это причина ошибки 504, то вам необходимо выполнить следующие действия.
- В «Настройках» мобильного устройства откройте раздел «Приложения и уведомления» (или просто «Приложения», в зависимости от версии Android) и в нем перейдите к списку всех установленных приложений (для этого есть отдельная запись).
- Найдите в этом списке Google Play Store и щелкните по нему.
- Перейдите в пункт «Хранилище», затем нажмите по очереди кнопки «Очистить кеш» и «Очистить данные». Во всплывающем окне с вопросом дайте согласие на очистку.
- Вернитесь на один шаг назад, то есть на страницу «О приложении», нажмите кнопку «Удалить обновления» (ее можно скрыть в меню — три вертикальные точки, расположенные в правом верхнем углу) и подтвердите свои определенные намерения.
- Теперь повторите шаги n. 2-3 для приложений Google Play Services и Google Services Framework, т. Е. Очистить кеш, очистить данные и удалить обновления. Здесь есть пара важных нюансов:
- В разделе «Хранилище» нет кнопки для удаления данных Сервисов, на ее месте находится «Управление местоположением». Нажмите на нее, а затем на «Удалить все данные» внизу страницы. Во всплывающем окне подтвердите свое согласие на отмену.
- Google Services Framework — это системный процесс, скрытый в списке всех приложений, установленных по умолчанию. Чтобы просмотреть его, щелкните три вертикальные точки в правой части панели «Информация о приложении» и выберите «Показать системные процессы».
- Дальнейшие действия выполняются так же, как и в случае с Play Store, за исключением того, что обновления для этой оболочки удалить нельзя.
Перезагрузите Android-устройство, запустите Google Play Store и проверьте наличие ошибки — скорее всего, она будет исправлена.
Очень часто удаление данных из Google Play Store и Google Play Services, а также их восстановление до исходной версии (удаление обновления) устраняет большинство «пронумерованных» ошибок в Магазине.
Способ 4: Сброс и/или удаление проблемного приложения
В том случае, если 504-я ошибка еще не устранена, причину ее возникновения следует искать непосредственно в приложении. С большой долей вероятности поможет его переустановка или восстановление. Последнее применимо к стандартным компонентам Android, встроенным в операционную систему, и не может быть удалено.
- Удалите потенциально проблемное приложение, если это сторонний продукт,
или восстановите его, повторив шаги n. 1-3 предыдущего метода, если он задан заранее.
- Перезагрузите мобильное устройство, затем откройте Google Play Store и установите удаленное приложение или попробуйте обновить приложение по умолчанию, если оно было сброшено.
- Если вы выполнили все шаги из трех методов выше и тех, которые мы предложили здесь, ошибка 504 почти наверняка исчезнет.
Повторно установите приложения
Метод подходит для пользователей, у которых при попытке обновить ПО появляется ошибка, но появляется окно с сообщением о неудачной установке. Если программа не интегрирована, удалите ее любым удобным способом: перетащите ссылку на значок корзины или найдите программу в Play Market и нажмите «Удалить», затем переустановите ее.
Хуже обстоит дело с системным ПО. Его нельзя удалить стандартными методами. В этом случае поможет ADB. Загрузите утилиту «Android Debug Bridge» на свой компьютер или ноутбук. Вам также потребуется установить драйверы и Java. Включите отладку по кабелю на своем смартфоне. Подключите свой гаджет к компьютеру.
Интерфейс утилиты выглядит как командная строка. Для работы вам потребуется Windows PowerShell. Это оболочка командной строки. Откройте «Мой компьютер». Найдите папку «platform-tools» (каталог ADB). Удерживая «Shift» на клавиатуре, щелкните правой кнопкой мыши пустое место в папке.
В открывшемся контекстном меню нажмите «Открыть окно команд» или «Открыть окно PowerShell здесь». Это зависит от версии Windows. Второй вариант обычно встречается в последних 10 обновлениях ОС.
Чтобы удалить программу, введите в строке команду «adb uninstall package name». Если вы используете Windows PowerShell, сначала введите «./». Подтвердите нажатием «Enter».
Чтобы узнать название пакета, зайдите в Play Market через ПК. Откройте страницу программы. Посмотрите на ссылку: весь текст после знака равенства и перед «&» — это название пакета. Например, «com re. Candy Crush Saga».
После удаления программа переустанавливается, сначала разрешая открытие файлов из неизвестных источников (настройки безопасности). Файл APK можно найти на мобильном форуме. Скачивайте только из проверенных источников, чтобы не заразить ваше устройство вирусами.
Если ни один из способов не помог, сбросьте настройки телефона до заводских. Также обратитесь в службу технической поддержки Google с описанием проблемы. В крайнем случае перезагрузите устройство.
Таким образом, вы можете устранить ошибку «-504», которая появляется при попытке установить или обновить программное обеспечение через Play Market на телефонах и планшетах Android.
Из-за чего могла произойти ошибка
Эти ошибки могут возникать по многим причинам. Например, при загрузке приложения или новой версии интернет-соединение было прервано или отключено. Возможно, есть проблемы в самом устройстве: нехватка памяти, ошибки в коде операционной системы или устаревшая версия прошивки. Также проблема может быть скрыта в Play Market — ошибка в новой версии магазина или переполнение кеша и данных приложения. Для каждой из вышеперечисленных причин существует решение проблемы, подробно описанное в следующих инструкциях.
Изменение DNS
Если есть проблемы с подключением, особенно с Google Play, это может быть связано с неправильным DNS. Если вы не регистрировали их вручную, их очень часто забирает провайдер. К сожалению, их пока нельзя зарегистрировать в мобильном интернет-соединении, но их можно поменять на Wi-Fi. Попробуем это сделать.
- Зайдите в «Сеть и Интернет» и найдите раздел «Wi-Fi». Вы также можете открыть этот пункт через меню «Затвор», просто нажмите и удерживайте пальцем значок «WiFi.
- Затем перейдите в «Настройки» вашего подключения.
- Нам нужно посмотреть «Сетевая информация» — нажмите кнопку «Дополнительно».
- Запомните сетевые настройки: IP-адрес, шлюз и маску подсети (также можете записать их на листе бумаги, чтобы не забыть).
- Затем нажмите на карандаш.
- Чтобы открыть дополнительную конфигурацию, снова нажмите «Дополнительно» и откройте «Настройки IP». Выберите режим «Пользовательский».
- Введите IP, шлюз и маску, как в предыдущих настройках. Установите длину префикса на 24. Но в конце нам нужно настроить два DNS: мы используем официальный Google DNS:
- 8.8.8.8.
- 8.8.4.4.
Сохраним настройки. Вы можете попробовать повторно подключиться к беспроводной сети.
Пути решения проблемы
Перечень описанных выше проблем необходимо будет решить в том же порядке. Но перед тем, как начать все действия, необходимо перезагрузить смартфон (или планшет) и попробовать еще раз, чтобы воспользоваться функциями Google Play. Удивительно, но в 70% случаев проблемы решаются именно так!
Если перезагрузка не спасла положение, настало время для решительных действий:
Нестабильное подключение к сети
Нестабильное сетевое соединение можно исправить двумя способами.
- Во-первых, использование другой точки Wi-Fi (желательно не публичной, к которой привязана целая коллекция различных устройств, а частной и созданной лично. В этом случае шансы на успех намного выше);
- Во-вторых, почему бы не перейти на 3G или LTE? Да, вам придется платить за скачанный трафик, исходя из цены, предлагаемой оператором мобильной связи, но разве не обязательно сразу скачивать гигабайты информации? Трех мегабайт, загруженных исключительно для проверки работоспособности Google Play, более чем достаточно. Если ошибка 504 не появилась сразу после нажатия кнопки «Установить», значит проблема определенно в Интернете.
Дата и время
Проблемы с неверной датой и временем исправляются в «Настройках», в разделе «Дата и время». Здесь вам придется поэкспериментировать. Первый вариант — полагаться на возможности автоматического отсчета времени при подключении к сети.
Если не удалось добиться необходимой точности, лучше снять галочку и выставить все данные вручную, не забывая выбрать правильный часовой пояс (ориентация — по Москве). Сразу после выбора сохраните изменения и обязательно перезагрузитесь. Изменения вступят в силу только после перезагрузки системы, а не раньше!
Переполненный кэш
Переполнение кеша слишком серьезно влияет на производительность сервисов Google, поэтому его придется выполнять вручную (или автоматически, с использованием специальных утилит очистки, таких как Clean Master, App Cache Cleaner, Power Clean, которые, однако, придется загружать из третьих лиц) сторонние источники третьих лиц, например 4pda) для решения проблемы неправомерного использования данных. Действия следующие: зайти в «Диспетчер приложений», найти записи в Play Market, Google Play и Google Services, вызвать настройки, нажать «очистить данные» и «очистить кеш». По окончании работы перезапуск.
Как исправить код ошибки -504, когда установка приложения невозможна
Прежде всего, у нас есть пошаговое руководство. Выполните каждый шаг индивидуально и проверьте, можно ли снова установить приложение. Если все это не помогает, переходите к следующему шагу.
- Перезагрузите свой смартфон. Удивительно, но в большинстве случаев этого простого и понятного шага бывает достаточно. Просто перезагрузите смартфон, и код ошибки -504 больше не появится при установке приложения.
- Закройте все приложения. Если первый шаг не помог, закройте все приложения. Для этого просто нажмите кнопку меню на своем устройстве Android на главном экране и закройте все приложения с помощью «x» или просто переместите их вправо.
- Очистите кеш Google Play Store. Если установка приложения в Google Play Store по-прежнему не работает, а код ошибки -504 остается, очистите кеш Google Play Store. Для этого нужно очистить приложения в настройках Android и там в Google Play Store и кеш
- Удаление обновлений Google Play Store. Если вы все еще видите код ошибки 504 в Google Play Store, выполните тот же шаг кеширования, но на этот раз удалите обновления. Не волнуйтесь, через некоторое время Google Play Store обновится до последней версии.
Все вышеперечисленные действия должны помочь вам избавиться от ошибки -504 в Google Play Market. Если вы все еще видите это, дайте мне знать в комментариях. Или, может быть, вы нашли это в списке.
Исправление ошибок Google Play Маркета
Попробуйте описанные ниже обходные пути, чтобы исправить ошибки Google Play Store.
Очистка кэша Google Play Маркета
- На вашем устройстве откройте меню настроек.
- Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
- Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
- Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
- Нажмите кнопку Очистить кеш.
- Повторите предыдущие шаги, выбрав Google Play Services вместо Google Play Store на шаге 3.
- Попробуйте скачать приложение еще раз.
Очистка данных Google Play Маркета
Если очистка кеша не решила проблему, попробуйте удалить данные из Google Play Store:
- На вашем устройстве откройте меню настроек.
- Перейдите в Приложения или Диспетчер приложений. Название этого раздела зависит от вашего устройства.
- Откройте вкладку Все и найдите в списке приложение Google Play Store.
- Откройте меню приложения и нажмите кнопку «Стоп.
- Щелкните кнопку Очистить данные.
После очистки кеша и удаления данных ошибка Google Play Store должна исчезнуть. Если проблема не исчезнет, переходите к следующему шагу.
Читайте также: Ютуб в Гугле: зависает и не работает в Хроме
Удаление и повторное создание учетной записи Google
Если сообщение об ошибке появляется снова после очистки кеша и удаления данных, удалите свою учетную запись Google с устройства, перезапустите ее и снова добавьте учетную запись.
- На вашем устройстве откройте меню настроек.
- В разделе «Учетная запись» выберите учетную запись, которую хотите удалить. Если вы используете учетную запись Google, выберите Google, а затем свою учетную запись.
- Коснитесь значка меню в правом верхнем углу экрана.
- Выберите команду «Удалить учетную запись.
- Перезагрузите устройство и снова добавьте учетную запись. Затем попробуйте снова загрузить приложение.
Удаление ненужного хлама
Проблема может возникнуть при нехватке места в памяти. Как и в случае с компьютером, каждая программа, которую вы используете, имеет множество кешей и мусора, которые загромождают вашу память и систему. И, как и в случае с ПК, нам на помощь придет программа CCleaner — она бесплатна, поэтому вы можете использовать ее безопасно.
Попробуйте установить его из Google Play, если это не удается из-за ошибки, выполните поиск CCleaner.apk в Интернете с помощью браузера. После установки нажимаем «Быстрая очистка» и все лишнее удаляется. Вы также можете принудительно закрыть все запущенные программы: нажмите кнопку «Оптимизировать», а затем отключите активные приложения.
Редактирование файла build.prop для устранения ошибки 504
Поскольку указанная ошибка напрямую связана с оптимизацией ART, вам необходимо отключить эту функцию на вашем устройстве. Для этого вам необходимо получить root права на выполнение указанной операции. Без рут прав избавиться от ошибки 504 на Android этим методом будет невозможно.
Сделайте следующее:
- Убедитесь, что у вас есть root-права на своем устройстве. При необходимости получите указанные права с помощью «KingRoot», «Framaroot» и других подобных программ.
- Запустите любой проводник, способный работать с root-правами (например, ES File Explorer File Manager).
- Используйте его, чтобы найти файл build.prop на вашем устройстве (обычно он находится в корне файловой системы) и открыть его для редактирования.
Отредактируйте файл build.prop - Найдите в нем следующие строки:
и замените их на:dalvik.vm.dex2oat-filter = только интерпретация
dalvik.vm.image-dex2oat-filter = скоростьЕсли две исходные строки отсутствуют, добавьте строки в конец файла:dalvik.vm.dex2oat-filter = только интерпретация
dalvik.vm.image-dex2oat-filter = скорость - Сохраните отредактированный файл build.prop.
- Перезагрузите устройство и попробуйте снова загрузить нужную программу из Play Store.
Во многих случаях после этого устраняется ошибка 504, возникающая в ОС Android при установке приложений.
Использование VPN
Использование VPN показало хорошие результаты в обходе ошибки 504 на Android при установке приложений.
Это требует:
- Если Play Market позволяет это, загрузите и установите программу VPN (например, «VPN») на свое устройство.
- Запустите приложение, выберите страну, альтернативную России (например, США), и нажмите на вариант подключения.
- Теперь попробуйте скачать (обновить) ранее проблемную программу.
Это может помочь вам избавиться от ошибки 504 на вашем Android-гаджете при установке приложений.
Обновление ОС
Бывает, что проблема решается после обновления операционной системы. Зайдите в «Система», пролистайте до «Обновление системы», перейдите туда и проверьте наличие новой операционной системы — обновление.
Очистка кэша и удаление последнего обновления
Если проблема не исчезнет, но вы по-прежнему видите «Не удалось установить приложение», мы постараемся исправить эту ошибку другим способом. В настройках перейдите в раздел «Приложения», откройте весь список и найдите «Google Play Market».
На некоторых прошивках кнопки «Очистить кеш» и «Удалить обновление» расположены прямо здесь. В некоторых вам нужно перейти в «Хранилище».
Сначала нажимаем «Очистить кеш», после чего проверяем работоспособность. Если это не помогает, мы прибегаем к «Очистке хранилища».
Сделайте то же самое с сервисами Google Play. Если это не помогло, на предыдущей странице нажмите на три точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Удалить обновления».
Если это не помогает, перейдите к списку всех приложений еще раз и нажмите три точки, сначала попробуйте «Сбросить настройки приложения». Если проблема не исчезнет, выберите «Показать системные процессы».
Найдите «Google Services Framework» и перейдите туда.
И все мы делаем одни и те же действия. Для начала попробуем «остановить» процесс. Если Google Play не запускается, перезагрузите телефон. Затем перейдите в «Хранилище», попробуйте сначала «Очистить кеш», а затем удалите данные.
Заново зайдите в учетную запись Google
Когда такие ошибки возникают в программном обеспечении Google, часто бывает полезно выйти из системы и повторно авторизовать учетную запись. Обычно это решает различные проблемы. Для этого зайдите в меню настроек, прокрутите вниз, найдите пункт «Учетная запись». Откроется окно со всеми связанными учетными записями. Нажмите на свою учетную запись Google. На некоторых телефонах и планшетах этот элемент называется «Пользователи и учетные записи».
После нажатия на проблемную учетную запись Google необходимо ее синхронизировать — для этого нажмите на значок дополнительного меню, выберите соответствующий вариант. Затем удалите учетную запись (она не будет удалена, но больше не будет привязана к устройству).
Чтобы метод точно сработал, перезапустите гаджет, авторизуйтесь еще раз.
Переустановка Гугл-аккаунта на Андроид для сброса ошибки 504
Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки вашего устройства. Здесь найдите «Аккаунт» — Google.
- Коснитесь своей учетной записи Google и выберите «Удалить учетную запись».
- Теперь заходим в «Приложения» — «Все».
- Найдите приложения в Google Play Store, Google Service Framework и Download Manager. В каждом из указанных приложений нажмите «Принудительное завершение работы», «Очистить данные» и «Очистить кеш».
- Теперь снова заходим в «Настройки» — «Учетные записи» — «Google».
- Добавьте свою учетную запись Gmail.
- Перезагрузите ваше устройство. Запустите «Play Market» и установите (обновите) нужное вам приложение.
Как пройти сертификацию устройства
Все пункты инструкции выполняем по очереди:
Внимание! Если вы уже выполнили общий сброс, вы можете сделать это еще раз, прежде чем выполнять все шаги.
- Запустите DeviceID и скопируйте строку Google Service Framework.
- Скопируйте строку из Google Service Framework
- Затем открываем ссылку с сертификатом устройства Google.
- Далее вам необходимо преобразовать данные из Google Service Framewor на этой странице.
- Вставьте строку из буфера обмена и нажмите «Преобразовать».
Преобразование строки на веб-сайте конвертера шестнадцатеричных чисел в десятичные - Скопируйте полученный номер и вставьте его в поле на странице регистрации устройства.
Регистрация устройства
Для профилактического обслуживания вы можете очистить данные и очистить кеш в приложениях Google Play и сервисах Google Play.
Сотрите настройки приложений
Для последних обновлений ОС Android помогает метод восстановления программного обеспечения:
- В списке всех программ откройте дополнительные параметры (значок в правом верхнем углу экрана).
- Выберите нужный элемент. Подтвердите, нажав кнопку «Сброс».
Увеличение количества свободного места
Для удобной установки и работы приложений на Android без отображения ошибки 504 рекомендуется иметь примерно 1 гигабайт свободного места как на смартфоне, так и на карте памяти. Освободите место на устройстве, удалив ненужные файлы. Перезагрузите гаджет и попробуйте еще раз загрузить нужную программу из Google Play.
Устранение
Если вы точно не знаете, в чем причина ошибки, в устройстве или в магазине, выполните все шаги один за другим.
Перезагрузка устройства
Первое, что нужно сделать при возникновении ошибки, — это перезагрузить устройство. Поскольку все процессы, работающие в фоновом режиме, перезапустятся автоматически, и это, скорее всего, исправит возникшую ошибку.
Очищение памяти
Проверьте, сколько памяти осталось на вашем устройстве. Если он близок к нулю, перенесите все, что не имеет смысла хранить в телефоне, другому оператору. Вы также можете очистить временные файлы, которые накопились на вашем телефоне за долгое время:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в раздел «Память».
- Нажмите кнопку «Кэш».
- Подтвердите действие.
- Теперь загрузите приложение CCleaner из Play Market или любого другого надежного и безопасного сайта.
- Запустите приложение и нажмите кнопку «Сканировать», чтобы просканировать устройство на наличие ненужных файлов.
- Когда процесс будет завершен, нажмите кнопку «Очистить».
- Если у вас есть SD-карта с большим количеством свободного места, вы можете переместить на нее основное хранилище телефона. Зайдите в раздел «Хранилище» в настройках телефона и выберите MicroSD в подразделе «Основное хранилище.
Настройка Play Market
Если описанные выше методы не помогли, выполните следующие действия:
- Откройте настройки устройства.
- Откройте запись «Приложения».
- Откройте подраздел «Все».
- Найдите программу Play Market и откройте информацию о ней.
- Нажмите последовательно «Остановить», «Очистить данные» и «Очистить кеш».
- Вернитесь к общему списку программ и выберите из него Google Service Framework.
- Последовательно нажмите те же кнопки «Стоп», «Очистить данные» и «Очистить кеш».
- Перезагрузим телефон.
Откат Play Market до более старой версии
Если проблема возникнет после следующего обновления Play Market, выполните следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Откройте запись «Приложения».
- Откройте подраздел «Все».
- Зайдите в приложение Play Market.
- Нажмите кнопку «Удалить обновления». После следующего запуска магазина он автоматически обновится до последней версии, но ошибка должна исчезнуть.
Устранение ошибки синхронизации с аккаунтом Google
Проблема может быть связана с некоторыми проблемами с синхронизацией вашей учетной записи Google. В этом случае следует выполнить следующие действия:
- Откройте приложение «Настройки».
- Зайдите в раздел «Аккаунт».
- Щелкните значок Google.
- Нажмите на свой адрес электронной почты или войдите в систему.
- Снимите все флажки.
- Перезагрузите ваше устройство.
- Зайдите в тот же раздел и откройте меню.
- Нажмите кнопку «Синхронизировать сейчас».
Обращение в службу поддержки
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, остается одно — обратиться в службу поддержки Play Market.
- Откройте приложение и раскройте меню.
- Перейдите в раздел «Помощь / обратная связь».
- Если вы не нашли ответа на свой вопрос в разделе «Популярные», нажмите кнопку «Отправить отзыв».
- Заполните обязательные поля, подробно описав характер проблемы и способы, которые не помогли ее решить, и отправьте запрос.
Пишем и отправляем письмо в службу поддержки
Работа с картой памяти
Если все вышеперечисленные способы вам не помогли, попробуйте наконец перенести приложение Play Market в системное хранилище (если вы установили его на внешнюю SD-карту). Но для начала нужно убедиться, что в памяти устройства достаточно места. Рекомендуется иметь 10% консолидированного пространства от общей памяти устройства или не менее 1 ГБ.
Далее зайдите в параметры проблемного приложения и активируйте пункт «Перенести в телефон». Затем зайдите в настройки смартфона, раздел «Память и SD-карта» и нажмите «Извлечь SD-карту». После этого попробуйте снова загрузить или обновить приложение из Play Market. Вручную извлеките внешнюю карту памяти, осмотрите ее и снова вставьте в слот.
Восстановление из копии
Если ошибка 504 появилась после следующего обновления ОС Android, попробуйте вернуться к предыдущей стабильной версии. Для этого вы можете использовать встроенную утилиту (если есть) или сделать это с помощью инструмента Team Win Recovery Project.
Для начала сделайте копию текущей версии ОС, перейдя в раздел «Стереть» и активируйте все разделы, кроме внешней карты памяти. Далее восстанавливаем предыдущую версию системы, перейдя в раздел «Восстановление».
Подробнее об использовании меню рекавери мы писали в этой статье: Fastboot Mode что есть на Android, как выйти из режима
Вы также можете прочитать подробный сброс к заводским настройкам.
Итог
Мы надеемся, что эта статья помогла вам устранить ошибку 504. Мы изложили все основные способы решения этой проблемы, доступные сегодня. Если у вас остались вопросы или вы хотите поделиться по-новому, напишите об этом в комментариях. Если ни один из вышеперечисленных способов не помог, посмотрите видео «Приложения не обновляются через Google Play — устройство не сертифицировано. Или« Ошибка 504 », приведенная ниже, где ошибка 504 будет рассмотрена более подробно
Установка автоматической даты и времени
Мы также рекомендуем вам проверить правильность отображения даты и времени на вашем устройстве.
Для этого вам понадобятся:
- Зайдите в настройки вашего устройства и найдите там «Дата и время».
- Включите опцию автоматической установки даты и времени.
- После этого необходимо перезагрузить гаджет.
Включите автоматическое определение времени на Android
Удаление папки appnamespace
Еще один эффективный способ исправить ошибку 504 — удалить папку appnamespace.
Для этого вам понадобятся:
- Идем по пути: / data / data / appnamespace.
- Удалите папку пространства имен приложения.
- Перезагрузите устройство.
Часто этот метод работает совместно с методом переустановки учетной записи пользователя в Google, о котором мы поговорим ниже.
Не устанавливается Вк на андроид: «Ошибка 504» – решение
Универсального метода решения проблем не существует, но если описать рекомендуемый подход одним предложением, оказывается, что он полностью совпадает с решением аналогичной проблемы в Google Play Market. Собственно, поэтому служба поддержки соцсети оказывается беспомощной.
Но стоит отметить, что есть способ использовать сеть при восстановлении программы. Для этого авторизуйтесь через любой браузер, установленный на Android.
Перезагрузите телефон
Первый рекомендуемый шаг в случае любой неисправности смартфона — тривиальный перезапуск устройства. Этот способ эффективен, если источником проблемы является неисправность или временная неисправность телефона. В остальных случаях этот метод не поможет исправить ситуацию. Но следует подчеркнуть, что после каждого шага, описанного ниже, необходимо выполнять перезагрузку, чтобы изменения вступили в силу. В противном случае вы не сможете узнать, помогли ли они исправить ошибку с кодом 504 Vk.
Проверка подключения к интернету
Следующим шагом будет проверка скорости вашего интернет-соединения. Для этого применяется следующее:
- использовать специальную программу для измерения качества трафика;
- попробуйте загрузить любой сайт (сообщение о тайм-ауте шлюза или просто медленная загрузка сообщит о низкой скорости);
- пользоваться встроенным сервисом смартфона (на некоторых моделях есть своя программа проверки).
Если качество низкое, телефон просто не может скачать и установить приложение. Следовательно, необходимо улучшить качество связи.
Время и дата
Следующим шагом будет проверка правильности времени, отображаемого смартфоном. Иногда именно неправильная дата вызывает ошибку 504 при установке приложения Вконтакте.
Чтобы убедиться в правильности, стоит проверить точное время в Интернете. Что делать, если что-то не так, догадаться несложно. Пользователям необходимо будет просмотреть настройки устройства и ввести правильные параметры и числа. После этого остается сохранить изменения и проверить результат. Возможно, перестала быть доступна загрузка ВК и исчезли трудности.
«Очистить кэш» и «Удалить данные»
Предложение очистить кеш особенно актуально для тех людей, которые ранее пользовались сервисом Vk, а теперь упустили эту возможность. Для этого потребуются:
- посетите раздел «Приложения»;
- найдите в списке что-то связанное с социальной сетью;
- перейти к выбранной программе;
- удалите данные и очистите кеш, нажав соответствующие кнопки.
Кроме того, желательно повторить описанную операцию со всеми сервисами Google Play. Обычно их количество ограничивается тремя, каждая из которых содержит указание официального магазина.
Удалить обновления
Если при обновлении произошли сбои, нужно отменить изменения и вернуть программу в прежний вид. Для этого нужно воспользоваться описанным выше способом и войти в нужное меню программы. В нем нужно найти кнопку, предлагающую отменить обновления.
Стоит подчеркнуть, что описанный способ актуален для ситуаций, когда на смартфон ранее была установлена необходимая программа или проблемы напрямую касаются Google Play.
Восстановление из копии
Следующее решение будет доступно не всем, так как требует предварительного резервного копирования. Если он есть, то владельцам телефона останется только воспользоваться им и восстановить работоспособную версию имеющегося ПО до появления ошибки 504 при установке ВКонтакте.
важно добавить, что в некоторых моделях телефонов есть встроенная функция восстановления программного обеспечения до более ранней или сохраненной владельцем версии.
Работа с картой памяти
Последний вариант исправления ситуации — проверить исправность карты памяти. Для этого нужно проверить количество свободного места. Он должен быть больше гигабайта. Поскольку это как раз тот объем памяти, который требуется системе. Если результаты ниже, возможно, вы захотите освободить память, удалив ненужные файлы или переместив их на свой телефон. Затем нужно повторить загрузку.
Если возникают трудности с достаточным объемом памяти, необходимо вынуть карту и установить приложение на телефон, предварительно освободив место в его памяти.